Franţa deschide o anchetă împotriva Apple şi a asistentului său vocal Siri [POLITICO]
Procedura, încredinţată Oficiului pentru Combaterea Criminalităţii Informatice (OFAC), vizează colectarea de către Apple, prin intermediul asistentului vocal Siri, a mii de înregistrări ale utilizatorilor.
Ancheta a fost declanşată în urma unui semnal şi a unei plângeri depuse în februarie de către Ligue des droits de l’Homme (LDH – Liga Drepturilor Omului), care s-a bazat în mare parte pe mărturia lansatorului de alertă Thomas Le Bonniec, fost angajat al unui subcontractor Apple.
Recrutat în 2019 de Globe Technical Services, Thomas Le Bonniec, în vârstă de 30 de ani, a lucrat în oraşul Cork (Irlanda) ca operator tehnic pentru Apple. Sarcina sa era să analizeze înregistrările efectuate de Siri pentru a îmbunătăţi calitatea răspunsurilor asistentului vocal. Această misiune presupunea ascultarea a mii de înregistrări ale utilizatorilor — unele dintre ele dezvăluind momente intime sau informaţii confidenţiale, iar uneori chiar date care puteau identifica persoanele respective, a avertizat Le Bonniec.
Procedura deschisă de Secţia J3 – unitatea specializată în combaterea criminalităţii informatice din cadrul Parchetului din Paris ar trebui, potrivit lui Le Bonniec, „să răspundă unor întrebări urgente”.
Printre acestea, el enumeră: „Câte înregistrări a realizat Apple în total din 2014? Câte persoane sunt afectate (ceea ce implică, inevitabil, şi contactele şi apropiaţii lor)? Unde sunt stocate aceste date?”
Lansatorul de alertă se întreabă, de asemenea, dacă Apple continuă în prezent aceste practici.
O acţiune colectivă deja lansată în Statele Unite
Thomas Le Bonniec a decis să se adreseze justiţiei franceze după ce a sesizat, fără succes, autorităţile pentru protecţia datelor, printre care CNIL (Comisia Naţională de Informatică şi Libertăţi) din Franţa şi omologul său irlandez, responsabil de gestionarea dosarelor privind Regulamentul General pentru Protecţia Datelor (RGPD) al giganţilor tehnologici americani. CNIL-ul irlandez a clasat sesizarea în 2022, fără a deschide o anchetă.
Plângerea depusă de LDH a dus şi la lansarea unei acţiuni colective în acest an, coordonată de Julien Bayou, avocat şi fost deputat, care îi invită pe utilizatorii francezi de iPhone să se alăture demersului pentru a solicita despăgubiri.
Bayou s-a inspirat dintr-o „class action” lansată în Statele Unite în 2019, pe acelaşi subiect. Apple a negat şi continuă să nege orice faptă reprobabilă în acest caz. Totuşi, la sfârşitul lui decembrie 2024, compania a acceptat să plătească 95 de milioane de dolari (aproximativ 92,5 milioane de euro) pentru a pune capăt proceselor intentate de consumatorii americani, care o acuzau că le-a înregistrat conversaţiile private fără consimţământul lor.
Contactat de POLITICO, un reprezentant al Apple în Franţa a declarat că: „Apple nu a folosit niciodată datele colectate de Siri pentru crearea de profiluri de marketing, nu le-a pus niciodată la dispoziţia publicităţii şi nu le-a vândut nimănui, din niciun motiv.”
Într-o postare de blog publicată în ianuarie, Apple a reafirmat că „nu păstrează înregistrările audio ale interacţiunilor cu Siri decât dacă utilizatorul îşi dă acordul explicit”. În august 2019, compania a anunţat că va face opţională participarea la programul de îmbunătăţire a software-ului şi că va înceta păstrarea înregistrărilor declanşate accidental.
