Inteligenţa artificială (IA) îşi pune destul de serios amprenta asupra locurilor de muncă
Unele companii mari au declanşat recent un val de concedieri, eliminând zeci de mii de locuri de muncă, majoritatea dintre ele invocând integrarea inteligenţei artificiale (IA) şi automatizarea ca factori din spatele acestor măsuri.
Experţii spun că, deşi o parte semnificativă a locurilor de muncă nu pot fi reproduse de maşini, este probabil că IA să înlocuiască rolurile analitice de birou („white-collar”), iar robotica să înlocuiască locurile de muncă ce implică muncă manuală.
Amazon a anunţat pe 28 octombrie că va elimina aproximativ 14.000 de posturi corporative.
Între timp, UPS a dezvăluit că a redus 34.000 de locuri de muncă operaţionale în primele nouă luni ale acestui an – o reducere semnificativ mai mare decât cele 20.000 de concedieri anunţate în aprilie – ca parte a iniţiativei sale „eficienţă reinventată”.
Nestle a declarat pe 16 octombrie că va reduce 16.000 de locuri de muncă la nivel mondial în următorii doi ani, într-un efort de a atinge „eficienţa operaţională” prin „valorificarea serviciilor partajate şi automatizarea proceselor [sale]”.
În august, CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, a dezvăluit într-un podcast că firma a înlocuit aproximativ 4.000 de angajaţi din serviciul de asistenţă pentru clienţi cu agenţi IA.
În trecut, companiile îşi micşorau personalul de obicei în timpul recesiunilor economice, dar aceste reduceri recente de personal au avut loc într-o perioadă de profitabilitate solidă, semnalând ceva diferit – o transformare a modului în care este organizată munca însăşi, determinată de difuzarea rapidă a IA.
Spre deosebire de valurile anterioare de automatizare, care imitau funcţiile corpului uman – înlocuind sarcini manuale sau de rutină – IA vizează abilităţile cognitive ale creierului uman. Nu doar execută procese repetitive; ea învaţă, analizează şi ia decizii.
Împreună, aceste două schimbări – automatizarea manuală şi automatizarea cognitivă – remodelează atât munca necalificată, cât şi pe cea calificată. Rezultatul: unele locuri de muncă sunt transformate, altele sunt eliminate.
Într-o declaraţie inclusă în anunţul său privind concedierile, Amazon a explicat că forţa transformatoare a IA necesită structuri organizaţionale noi: „Aceasta permite companiilor să inoveze mai rapid ca niciodată... Suntem convinşi că trebuie să fim organizaţi mai eficient, cu mai puţine niveluri ierarhice şi mai multă responsabilitate, pentru a ne mişca cât mai rapid posibil pentru clienţii şi afacerea noastră.”
Totuşi, CEO-ul Amazon, Andy Jassy, a spus în timpul conferinţei privind câştigurile companiei din 30 octombrie că anunţul recent al concedierilor nu a fost „cu adevărat determinat de IA, cel puţin nu acum”.
Difuzarea IA în forţa de muncă
Economiştii, băncile centrale şi centrele de cercetare au documentat răspândirea rapidă a IA în locurile de muncă.
Un raport al Federal Reserve Bank of St. Louis a constatat că, până la începutul anului 2023, inteligenţa artificială generativă – categoria de IA capabilă să creeze conţinut nou – devenise larg răspândită în forţa de muncă americană. Instrumente precum ChatGPT erau integrate în browsere, software de birou şi motoare de căutare, făcând utilizarea modelelor de limbaj de mari dimensiuni o rutină pentru milioane de angajaţi.
Banca a constatat că ocupaţiile care adoptau IA generativă cel mai intens – în special domeniile informatice şi matematice – au înregistrat cele mai abrupte creşteri ale şomajului.
„Rezultatele noastre sugerează că am putea asista la stadiile incipiente ale unei înlocuiri a locurilor de muncă determinată de IA. Spre deosebire de revoluţiile tehnologice anterioare care au afectat în principal producţia sau munca de birou de rutină, IA generativă poate viza sarcini cognitive realizate de lucrători din categoriile de cunoştinţe – tradiţional printre cele mai sigure forme de angajare”, a notat raportul.
Un raport al Brookings Institution estimează că 30% dintre toţi lucrătorii americani ar putea vedea cel puţin jumătate dintre sarcinile lor de muncă perturbate de IA generativă. Spre deosebire de automatizarea anterioară, care a afectat în principal muncile fizice, IA este de aşteptat să remodeleze o gamă largă de ocupaţii „cognitive” şi „non-rutină” – în special pe cele din profesiile de venit mediu şi ridicat.
În mod similar, McKinsey Global Institute a proiectat că automatizarea (o combinaţie de IA şi robotică) ar putea înlocui până la 54 de milioane de lucrători în Statele Unite până în 2030.
Între timp, o analiză Goldman Sachs preconizează că adoptarea pe scară largă a IA ar putea înlocui între 6 şi 7% din forţa de muncă americană, echivalentul a milioane de locuri de muncă.
Economiştii Goldman Sachs estimează că şomajul temporar creşte cu aproximativ 0,3 puncte procentuale pentru fiecare punct procentual de creştere a productivităţii rezultat din tehnologiile care economisesc forţă de muncă.
Locurile de muncă cele mai expuse riscului
Un studiu al Society for Human Resource Management, publicat pe 25 aprilie, oferă o imagine detaliată a expunerii ocupării în SUA la IA.
Potrivit raportului, 12,6% dintre locurile de muncă – aproximativ 19,2 milioane de posturi – se confruntă cu un risc mare sau foarte mare de înlocuire legată de automatizare. Dintre acestea, 14% dintre locurile de muncă fizice, 12,3% dintre cele de birou şi 12,1% dintre cele din sectorul serviciilor sunt considerate cu risc ridicat.
Între timp, un raport din 9 iunie al platformei de muncă freelance Upwork identifică 120 de locuri de muncă care sunt dificil de înlocuit de IA, inclusiv roluri clinice, creative şi meserii calificate.
IA şi natura în schimbare a competenţelor
Un studiu al Harvard Business School din decembrie 2024 arată că IA are un impact mixt asupra cererii de forţă de muncă a companiilor.
În rolurile predispuse la automatizare, IA reduce nevoia de expertiză specializată, simplificând sarcinile complexe. În rolurile predispuse la augmentare, însă, creşte productivitatea şi sporeşte cererea pentru seturi de competenţe avansate şi complementare.
„Pe măsură ce IA generativă continuă să evolueze, înţelegerea efectelor sale eterogene asupra cererii de muncă este esenţială. Factorii de decizie şi practicienii din afaceri trebuie să recunoască forţele duale ale automatizării şi augmentării pentru a se asigura că lucrătorii sunt pregătiţi să se adapteze şi să prospere”, au scris autorii.
În acelaşi timp, cercetările laureatului Nobel Daron Acemoglu şi ale colegilor săi – publicate în Journal of Labor Economics – arată că, pe măsură ce întreprinderile adoptă IA, acestea reduc angajările pentru posturile non-IA şi modifică cerinţele de competenţe pentru rolurile rămase.
Andy Zenkevich, fondator şi CEO al Epiic, o agenţie digitală specializată în optimizarea generativă a motoarelor de căutare (GEO), a declarat pentru The Epoch Times că teama de pierderi masive de locuri de muncă cauzate de IA este exagerată.
„Printre companiile cu care lucrăm în marketing digital – inclusiv marile firme de tehnologie – concedierile nu au fost subiectul principal. În schimb, locurile de muncă se transformă. Un copywriter junior devine un ‘editor de conţinut IA’, responsabil pentru formularea prompturilor, verificarea faptelor şi editarea textelor generate de IA” a spus el.
Zenkevich a estimat că aproximativ 2,5% dintre locuri de muncă sunt cu adevărat în pericol în cazul unei implementări la scară completă a IA, menţionând că „automatizarea completă de la un capăt la altul este mult mai dificilă decât sugerează titlurile.”
„Peste o treime dintre locurile de muncă necesită acum seturi de competenţe hibride care combină alfabetizarea tehnologică cu calităţi umane pe care maşinile nu le pot reproduce”, a spus el.
Georgios Koimisis, profesor asociat de finanţe la Manhattan University, a exprimat un scepticism similar.
„Există o teamă crescândă că inteligenţă artificială şterge locurile de muncă, dar realitatea este mai complexă. Companiile nu concediază angajaţi pur şi simplu pentru că IA i-a făcut redundanţi. Într-o economie incertă, firmele vor să pară moderne şi pregătite pentru viitor. Anunţarea unei ‘transformări IA’ îi asigură pe investitori că managementul are un plan”, a declarat el pentru The Epoch Times.
Koimisis susţine că unele concedieri, prezentate ca parte a restructurării legate de IA, ţin mai mult de transmiterea unui semnal de disciplină către acţionari decât de o necesitate tehnologică reală.
„IA schimbă nu doar modul în care este organizată munca, ci şi modul în care este definită valoarea însăşi”, a menţionat el.
Izhar Haq, director al School of Professional Accountancy la Long Island University, este de acord că încetinirea economiei şi ciclul de afaceri sunt, de asemenea, factori care contribuie la reducerile recente de locuri de muncă.
Haq a declarat pentru The Epoch Times că, deşi efectele economice pe termen lung ale IA rămân incerte, „locurile de muncă analitice de birou sunt cele mai expuse riscului din cauza integrării IA, în timp ce locurile de muncă manuale se confruntă cu riscuri din partea roboticii.”
