Haos pe mari aeroporturi europene, după ce sistemele automate de check-in au fost date peste cap de un atac cibernetic
Unele dintre cele mai mari aeroporturi din Europa s-au străduit duminică să restabilească funcţionarea normală după ce hackerii au perturbat sistemele automate de check-in, Bruxelles-ul cerând companiilor aeriene să anuleze jumătate din zborurile de luni din cauza problemelor persistente, transmite Reuters.
Vineri, hackerii au vizat furnizorul de sisteme de check-in şi îmbarcare Collins Aerospace, deţinut de RTX, perturbând operaţiunile la aeroportul Heathrow din Londra - cel mai aglomerat din Europa, la aeroportul din Berlin şi la Bruxelles.
Sâmbătă, pasagerii s-au confruntat cu cozi lungi, anulări şi întârzieri. Deşi perturbările s-au atenuat semnificativ duminică la Berlin şi Heathrow, potrivit oficialilor aeroportuari şi datelor, întârzierile şi anulările de zboruri au continuat.
Într-o declaraţie făcută luni dimineaţă, Collins a afirmat că lucrează cu patru aeroporturi afectate şi cu clienţii companiilor aeriene şi se află în etapă finală de finalizare a actualizărilor necesare pentru restabilirea funcţionalităţii complete.
Un purtător de cuvânt al aeroportului din Bruxelles a declarat că Collins Aerospace nu a livrat încă o versiune sigură şi actualizată a software-ului necesar pentru restabilirea funcţionalităţii complete, ceea ce a determinat aeroportul să solicite anularea zborurilor luni.
Aeroportul din Bruxelles a declarat că 50 din cele 257 de plecări programate pentru duminică au fost anulate pentru a evita cozile lungi şi anulările de ultim moment. Cu o zi înainte, 25 din cele 234 de zboruri de plecare planificate au fost anulate, a declarat operatorul aeroportului.
RTX a declarat sâmbătă că lucrează pentru a remedia problema cât mai repede posibil şi că perturbarea ar putea fi atenuată prin operaţiuni manuale de check-in.
Compania a declarat că incidentul a afectat software-ul MUSE, care este utilizat de mai multe companii aeriene.
Duminică, aeroportul Berlin Brandenburg a declarat că unele probleme persistă, dar s-a găsit o soluţie manuală.
„Uneori, există timpi de aşteptare mai lungi la check-in, îmbarcare, manipularea bagajelor şi recuperarea bagajelor. Întârzierile zborurilor de astăzi sunt în conformitate cu o zi normală de operare”, a declarat compania.
Heathrow a declarat duminică dimineaţa că se continuă lucrările pentru remedierea defecţiunii sistemului de check-in. Compania a adăugat că „marea majoritate a zborurilor au continuat să funcţioneze”.
O analiză realizată de furnizorul de date din domeniul aviaţiei Cirium a arătat că întârzierile la Heathrow erau „reduse”, la Berlin erau „moderate”, iar la Bruxelles erau „semnificative”.
Autorităţile regionale de reglementare au declarat că investighează sursa atacului cibernetic, cel mai recent dintr-o serie de atacuri care au afectat sectoare de la sănătate la automobile. O breşă de securitate la producătorul de automobile Jaguar Land Rover a oprit producţia, în timp ce o altă breşă a cauzat pierderi de sute de milioane de lire sterline companiei Marks & Spencer (MKS.L).
