Plăţile la întreţinere, blocate temporar de BNR pe Platforma E-BLOC. Ce trebuie să facă asociaţiile de proprietari?

Platforma E-BLOC, utilizată de mii de asociaţii de proprietari pentru plata online a cheltuielilor de întreţinere, a fost suspendată temporar în ceea ce priveşte funcţia de procesare a plăţilor, în urma unei decizii a Băncii Naţionale a României (BNR), scrie Oficiul de Ştiri.

Suspendarea a intrat în vigoare în seara zilei de 20 ianuarie 2026 şi vizează strict componenta care permite proprietarilor să achite întreţinerea prin intermediul platformei E-BLOC.RO şi al mediilor integrate.

Decizia vine după ce XiSoft Servicii SRL, compania care operează platforma E-BLOC, a notificat BNR cu privire la încadrarea serviciilor sale de plată într-un regim de excludere prevăzut de legislaţia în vigoare. Cu alte cuvinte, operatorul a solicitat clarificarea dacă serviciile oferite pot funcţiona fără autorizare specifică, în baza unei excepţii legale.

În urma analizei, BNR a transmis oficial, în data de 20 ianuarie 2026, că respectiva excludere nu poate fi aplicată în acest caz şi a solicitat suspendarea imediată a prestării serviciilor de plată prin platformă.

XiSoft a anunţat că se conformează integral solicitării autorităţii de supraveghere.

Ce se întâmplă cu banii deja plătiţi

Un punct esenţial pentru utilizatori este legat de sumele deja achitate. Potrivit informării transmise clienţilor, toate tranzacţiile iniţiate şi executate până la momentul suspendării vor fi procesate şi finalizate integral, fără a fi afectate.

Cu alte cuvinte, proprietarii care au plătit întreţinerea înainte de suspendare nu riscă pierderea banilor, iar asociaţiile vor primi sumele aferente.

Ce trebuie să facă acum asociaţiile de proprietari

În urma suspendării, operatorul platformei a transmis o serie de recomandări urgente către asociaţiile de proprietari, pentru a evita blocaje financiare:

• utilizarea cât mai rapidă a sumelor disponibile în portofelul Asociaţiei;
• retragerea prioritară a fondurilor în contul IBAN al Asociaţiei, prin funcţionalitatea dedicată din platformă;
• în situaţiile în care asociaţia nu deţine un cont bancar, utilizarea sumelor disponibile pentru plata facturilor eligibile (utilităţi, servicii).

Practic, E-BLOC poate fi folosit temporar doar ca instrument de gestionare a fondurilor deja existente, nu pentru încasări noi de la proprietari.

Până la clarificarea situaţiei, plăţile vor trebui făcute prin metode clasice:

• numerar la administrator,
• transfer bancar direct în contul asociaţiei,
• alte platforme autorizate de plată.

Pentru multe asociaţii, mai ales cele care au renunţat aproape complet la numerar, situaţia creează presiune administrativă şi riscul unor întârzieri la încasare.

Suspendarea este descrisă ca fiind temporară, însă reluarea serviciilor depinde de paşii pe care XiSoft îi va face pentru a intra în deplină conformitate cu cerinţele BNR. Acest lucru poate însemna:

• obţinerea unei autorizări ca instituţie de plată,
• modificarea structurii serviciilor,
• sau colaborarea cu un furnizor de plăţi deja autorizat.

Până atunci, platforma rămâne funcţională doar pentru operaţiuni limitate, fără posibilitatea de a încasa bani de la proprietari.