În Gara de Nord Bucureşti va funcţiona, din 17 septembrie, Biroul Voiaj
CFR Călători informează că, în vederea extinderii şi îmbunătăţirii serviciilor privind dezvoltarea comunicării cu clienţii, începând cu data de 17 septembrie, în Gara de Nord Bucureşti va funcţiona „Biroul Voiaj”.
Activitatea care se va desfăşura în cadrul acestuia va consta în oferirea de consultanţă pasagerilor şi de identificare a celor mai bune variante de călătorie în ţară şi în străinătate.
Potrivit CFR Călători, cu aceeaşi dată, agenţia de Voiaj CFR nr. 2 îşi va înceta activitatea la sediul din Calea Griviţei nr. 139, sector 1.
În continuare, biletele de călătorie pentru trafic intern şi internaţional se pot procura de la staţia Bucureşti Nord – Piaţa Gării de Nord nr. 1-3, sector 1, Agenţia de Voiaj nr. 1 – Str. Brezoianu nr. 10, sector 5, Agenţiile de Voiaj de cartier: Berceni – Bd. Obregia nr. 25 – 29, etaj 1, sector 4 şi Titan – Str. Nicolae Grigorescu nr. 2, sector 3.
De asemenea, biletele pot fi procurate online de pe site-ul CFR Călători www.cfrcalatori.ro, prin serviciul Cumpărare Bilete CFR Online.
Totodată, Biroul de Informaţii existent îşi va păstra funcţionalitatea şi atribuţiile specifice în ceea ce priveşte furnizarea de informaţii privind circulaţia trenurilor (plecări, sosiri, garări linii, întârzieri).
Biroul de Relaţii cu Publicul va funcţiona în continuare ca un birou de primire, având rolul de a acorda asistenţă la sosirea/plecarea călătorilor, răspunsuri la întrebările/solicitările călătorilor, preluarea sesizărilor şi a reclamaţiilor din partea acestora, furnizarea de informaţii cu caracter specific, informaţii legate de oferte şi tarife, precum şi direcţionarea pasagerilor spre destinaţia finală.
